Ciesp Guarulhos


Circular – D.R.Guarulhos 271/2009
Prezado (a) Associado (a),

Preocupados com a melhoria contínua da Entidade estamos promovendo a realização de uma pesquisa, tendo como objetivo: a identificação das necessidades e demandas das empresas associadas e avaliação quanto à atuação da Entidade.

Trata-se de um singelo questionário com perguntas de fácil entendimento e rápido preenchimento.

Suas informações serão de expressiva valia para o direcionamento de nossas atividades e ações em prol do empresariado da região, nos âmbitos municipal, estadual e até federal. A pesquisa será tratada internamente em caráter estritamente confidencial. A entidade se compromete a não divulgar os dados individualizados em hipótese alguma.

Os resultados irão avaliar a atuação do CIESP dentro do cenário empresarial, bem como o desempenho quanto ao atendimento e postura dos colaboradores frente às solicitações dos sócios.

Com intuito de aplicarmos as cabíveis ações corretivas e redirecionarmos o nosso planejamento com agilidade, solicitamos a gentileza de preencher o formulário até o dia 20/02/2009.

Para sanar eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos adicionais indicamos a Sra. Alessandra Santana no telefone (11) 2440-9622 ou por e-mail alessandra@ciespguarulhos.org.br.

Sua participação é imprescindível para melhoria dos nossos serviços. Participe !
 
Daniele Pestelli
Diretor Titular		 Mauricio Colin
Coordenador de Expansão Social
 
1. CERTIFICAÇÕES. Assinale quais certificações sua empresa possui:
ISO 9.000 ISO 14.000 Outros:
QS Nenhuma
2. BENEFICIOS. Além de cesta básica e vale transporte, assinale os outros benefícios oferecidos pela empresa:
Ajuda de custo para curso superior Assistência Médica
Ajuda de custo para curso técnico Assistência Odontológica
Outros:
3. RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL. Assinale as ações desenvolvidas pela empresa:
Coleta seletiva de lixo Utilização de insumos recicláveis
Implantação de SGA (Sistema de Gestão Ambiental) Programas de conscientização
Outros:  
4. COMÉRCIO EXTERIOR. Sua empresa:
Exporta Emite Certificados de Origem
Importa Demanda serviços especializados
5. RECURSOS HUMANOS. Sua empresa:
Usa mão de obra terceirizada Participa de Grupos de Recursos Humanos
Faz uso de banco de currículos Necessita de mão de obra de Portadores de Necessidades Especiais - PNE
6. EXCELÊNCIA OPERACIONAL. Sua empresa utiliza:
Sistema Toyota de produção (LEAN) 6 Sigma

Outras boas práticas. Qual ou quais?
7. ENTRAVES. O que interfere negativamente na sua produção? Problemas com:
Sindicatos / DRT Bancos Contábeis / Tributários Governo
IBAMA CETESB Ambientais diversos Legislação
Serviços Públicos Justiça Outros:
8. CAPITAL ESTRANGEIRO. Possui capital estrangeiro:
Sim Não
9. ASSOCIATIVISMO. Sua empresa participa de outra associação / entidade de classe?
Sim. Qual ou quais?

 Não
QUANTO AO RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM O CIESP Guarulhos:
10. Conhece a sede social da Entidade?
Sim Não
11. FREQUÊNCIA. Sua empresa se utiliza dos serviços / atividades da Entidade:
Não se utiliza e não os conhece (vá para a 13ª) Não se utiliza, mas os conhece. (vá para a 13ª)
Esporadicamente (até 3 vezes ao ano) Eventualmente (de 3 a 10 vezes ao ano)
Mensalmente Semanalmente
Utiliza apenas dos serviços oferecidos pelo CIESP Sede
12. SERVIÇOS. Assinale qual ou quais serviços sua empresa já se utilizou:
Emissão de Certificados de Origem Orientação Jurídica
Orientação do Posto de Informações do BNDES Orientação sobre Legislação Ambiental
Informações / Aquisições de Normas ABNT Orientação sobre Comércio Exterior
Informações / Fornecimento de Convenções Coletivas
 Locação das salas / Dependências do CIESP
Benefícios – Convênios com Instituições de Ensino Interlocução junto aos órgãos governamentais
Benefícios – Convênio com empresas de serviços diversos (SERASA, CIEE, Bancos, Serviços Odontológicos, Corretora de Seguros e etc.) Interlocução junto aos órgãos constituídos (SAAE, CETESB, Bandeirante Energia, INSS, Delegacia do Trabalho, DAEE, Autoridades Aduaneiras e etc.)
Participa do Núcleo de Recursos Humanos Serviços / Profissionais do SENAI
Participa do Núcleo de Jovens Empreendedores Serviços do SESI
Participa do NEXO – Núcleo de Excelência Operacional Outros:
Indique algum serviço que gostaria que o CIESP implantasse:
13. EVENTOS. Assinale qual ou quais eventos / atividades sua empresa já participou:
Nunca participou Há muito tempo não participa
Reuniões de Trabalho / Temáticas / Plenárias Cursos, Treinamentos e Workshops
Palestras e Seminários Evento alusivo ao “Dia da Indústria”
Evento alusivo ao “Dia das Secretárias” Visitas técnicas promovidas pelo NEXO – Núcleo de Excelência Operacional
Eventos promovidos pelo Núcleo de RH Rodada de Negócios – ASEC/CIESP
Eventos apoiados pelo CIESP em outros locais Outros:
Indique algum evento/atividade que gostaria que o CIESP promovesse:
QUANTO À COMUNICAÇÃO:
14.INFORMATIVOS. Sua empresa recebe os nossos informativos?

Giro Empresarial “Impresso” (publicação enviada mensalmente ao público empresarial por correio)
Não Sim, Qual é a sua Avaliação ?
Giro Empresarial “Eletrônico” (publicação enviada semanalmente ao público empresarial por e-mail)
Não Sim, Qual é a sua Avaliação ?

Quais os temas de maior interesse?
Economia Produção Meio Ambiente R H Tributário
Comércio Exterior Logística Sindical Finanças Respons. Social
Outros:
15. SITE. Conhece a Home Page do CIESP Guarulhos?
Não Sim, com que freqüência visita:
16. E-mail. Recebe as mensagens eletrônicas do CIESP?
Sim Não
Observação Importante! Se sua empresa não recebe as mensagens enviadas pelo CIESP Guarulhos e tem interesse em recebe-las, basta preencher o cadastro localizado ao final desta pesquisa.
ECONOMIA
17. DESEMPENHO. Como foi o desempenho da empresa no último trimestre (outubro, novembro e dezembro) de 2008, comparado ao anterior?
Melhor Igual Pior
18. PERSPECTIVA. Qual a perspectiva de desempenho da empresa para 2009, comparada ao ano anterior?
Melhor Igual Pior
19. INVESTIMENTO. A empresa pretende fazer investimentos para aumentar a capacidade produtiva?
Não Sim, em qual Semestre ?
OPINIÃO (este setor da pesquisa é opcional)
20. COMENTÁRIO LIVRE. Dê seu comentário a respeito do que pensa da Entidade:
21. SUGESTÕES. Dê sua (suas) sugestão (sugestões) para incrementar o escopo da Entidade:
22. CADASTRO. Objetivando melhorarmos nossa comunicação e estreitarmos o nosso relacionamento com a vossa empresa, solicitamos a gentileza de nos informar o contato das áreas abaixo relacionadas.
Empresa:
CNPJ:
Diretoria:
Nome:
Email: Digite um E-mail Válido.
Recursos Humanos:
Nome:
Email: Digite um E-mail Válido.
Qualidade:
Nome:
Email:
Compras:
Nome:
Email:
Vendas:
Nome:
Email:
Outros:
Nome:
Email:
Desde já agradecemos a vossa atenção e colaboração!